一个人的成功之路,除了内因外因或一些偶然因素外,肯定离不开个人的高素质铺垫。但一家公司和企业的成功之路,绝对离不开诚信的支撑。对于崇阳县颇有名气的“装饰大亨”周凡宗来说,坚持诚信为本,才能立信于社会,树威于大众,从而会赢得更多顾客的青睐。
商海弄潮 牛刀小试
1985年年仅17岁的周凡宗参加了工作,19岁那年他又被调到崇阳县玻璃制品厂当工人。当时改革开放的浪潮热火朝天,出门经商创业的人流浩浩荡荡。“下海”也成了当时最时尚的流行词。1990年,才20出头的周凡宗那时早已暗流涌动,他决定下海经商!家里人苦口婆心劝他慎重,但周凡宗认准了的事就好比“吃了秤砣铁了心”,家人无可奈何也无计可施。
但下海经商必须要有启动资金,而周凡宗手头恰恰没有多少资金,万事开头难,资金的难题如一座大山横亘在周凡宗面前。怎么办?面对周凡宗诚恳的目光,亲友们你几百我几百为他拼凑了一点资金。
有了启动资金后,1990年3月周凡宗在崇阳县天城镇租下了一间门店,开起了一家华西玻璃销售经营部。很多人纳闷,周凡宗下海为何选择开玻璃店?其实首先他看到了市场商机。玻璃是一种廉价的装修品,家家户户做房子都少不了要用玻璃,城乡皆宜。二是由于缺乏充足的启动资金,他找到了原玻璃厂,要求赊购一部份货,并郑重承诺一旦资金回笼后,立即付清全部货款。
为了节约成本,周凡宗起早摸黑,既要自己一个进货当搬运工,又要为顾客送货上门。一天到晚,累得像散架似的。有一次骑自行车送玻璃到工地上,玻璃放到架子上,当时一不小心右腿被玻璃割破了,当即鲜血直流,到医院缝了七针,至今留下一道很长的伤疤。
卖玻璃虽然利润不高,但周凡宗坚持“薄利多销”的 市场规则,对每一个客户他都视为上帝,认真对待。有一次一位乡下婆婆到他店里买了一块门窗玻璃,第二天结果这位婆婆又来了并且又重新买了一块门窗玻璃。周凡宗觉得有些奇怪,这两块玻璃明明都是一样的尺码。原来,婆婆来自崇阳县蔡墩乡一个偏僻村子里,好不容易坐一趟车上街买一块玻璃回去,结果在回去的车上由于山路崎岖,玻璃在车上被震破了,无奈之下,老婆婆又重新来买一块。为了一块玻璃跑了两趟路,车票都要比玻璃贵好多。听了老人的来历后,周凡宗不免动了恻隐之心,他当即免费为老人划好玻璃,并责备自己没有把玻璃包扎好,害得老人跑了冤枉路。这次他用报纸和海绵小心翼翼将玻璃包扎好,并且将老婆婆送上回去的车又给她买好了车票,临分手时老婆婆有些不解,她说“小伙子,你这样做生意岂不亏本?”而周凡宗却说“我亏点本不要紧,而让您老人家亏了我心里会一直过不去!”
结果开业不到半年,来玻璃店里的顾客越来越多,生意自然越发兴旺。周凡宗果然兑现承诺,向厂里付清了全部货款。玻璃厂也十分高兴,主动挂钩签署供销合同,立双方建立了牢固的合作关系。
转轨装璜 崭露头角
开了三年玻璃店后,周凡宗逐渐对装璜市场有了全新的认识。随着改革开放的深入发展,他敏锐地预测到装璜市场会越来越火爆。
看准的事,周凡宗立马就干!他将自己的玻璃店更名为华西装璜店,开始承接各类装璜业务。
这时随着城镇建设的日新月异,周凡宗的各类装璜业务开始应接不暇。他的门店也招了3个工人了,每天不停地做铝合金门窗、广告牌…而周凡宗却是满负荷运作。作为负责进材料的他,差不多隔一天就要到武汉跑一趟。那时候,没有物流,没有移动电话,交通和通讯尚不发达,每次进货周凡宗都得从崇阳十字街坐凌晨2时的第一趟班车,那时扒手多,车匪路霸多。每次带着几万元的货款,每一趟旅途都让他感到胆颤心惊。有一次,周凡宗乘坐的客车行至崇阳与咸宁交界的苦竹岭地段时,遇到几名持刀抢劫的歹徒,有一名旅客在反抗时被歹徒当场捅成重伤后抢救无效死亡,而周凡宗则悄悄地将货款丢在座位下面而免遭洗劫。
有了这次刻骨铭心的经历,他愈加提防自己进货时要注意安全,为了提高安全系数,他向与自己相熟的货主提出,以后尽量由座机安排发货,而货款则一个星期结一次,由他亲自坐车送过去。周凡宗一诺千金,说到做到,很多的货主都愿意与他做生意,都赞称他讲诚信,守信用。
1999年,崇阳县对天城镇南北大街进行升级改造。而周凡宗觉得这是一个千载难逢的机遇。他果断地一次招来8名员工,并大量进购原材料,踌躇满志的他,决定乘势而上,大刀阔斧地干一场。从接单签合同,量尺设计到施工建设,到最后验收合格,直至顾客满意,周凡宗才松下一口气。对他来说,顾客的满意才是公司至高无上的追求。他要求公司员工一定要以诚信为本,赢取顾客的信任。这就在这一年,公司热火朝天,经过全体员工的努力打拼,公司年收入达到了20万元,而周凡宗从而也赚到了“第一桶金”。
创业追求 诚信为本
“纵观自己的人生路,把诚信放在首位。也许这才是自己成功的关键!”周凡宗说。
至2002年,周凡宗的装璜公司蒸蒸日上,各项业务做得风生水起。这一年他的第一单接下了崇阳供销商场的整栋大楼的装修,2个月时间公司员工加班加点,马不停蹄,从而也赚到了4万元的利润。
此时的周凡宗决心要壮大公司的规模,他不仅承接装饰业务,而且还投入大量资金,在崇阳建立一家大规模的建材城,卖起了“一条龙”装饰材料。还拉起几十人的装饰队伍,承接各类装璜业务。
那时的装修师傅,大多为本地的普通木工,从事装修时只懂做夹角无缝对接。电锤钻、充气泵等进口工具从来没见过。工欲善其事,必先利其器。为了提高装饰队伍的专业水平,见多识广的周凡宗为员工买来了进口电锤、充气泵等专业工具,那时一把德国电锤就要3000多元,带着这些“洋玩意”,周凡宗陪同员工们很快熟悉如何操作,有了这些专业工具,装饰队伍如虎添翼,大大提高了工作效率,公司业务呈直线上升。
由于装修手艺先进,材料齐全,信誉较好,很多的业主都主动找上门来。而周凡宗坚持诚信为本,本着顾客就是上帝的宗旨,只要是顾客的合理化建议,他全部予以采纳。如果客户有不满意的地方,他立即带领员工纠正,哪怕返工也在所不惜。
在崇阳,周凡宗的装饰公司几乎成了当地装饰市场的“领头羊”,他先后承接了港都国际大酒店、银海大酒店、老码头大酒店、碧芸天大酒店、华美达大酒店等当地这些知名酒店的装修业务,如娱乐场所“同一首歌”“皇家一号”“金樽银座”“金色凯旋”等歌舞厅、三特电影院、星光天地电影院等等,崇阳一中行政楼、大集中学行政楼以及县政府办公大楼等诸多行政大楼都是他公司承接装修。到2005年公司注册资金达到了218万元,至2010年注册资金达到了618万元,5年时间几乎翻了3番。
但是成功之路也并非一帆风顺。 2015年度华西公司装修了二家大型电影院,两电影院基本上都在年底竣工验收投入使用,但是工程款都没有着落。民工的工资没有钱支付,年关将近,马上就要过年了,民工情绪激动都说去堵电影院的门,但周凡宗却耐心做员工们的思想工作,说服他们不要给政府“添乱”,而他则想尽一切办法筹措资金,自己垫资付清员工工资,让他们安安稳稳过个年。
开年后,周凡宗就走上了漫长的讨债之路,直到2018年5月份在县人民法院的强制执行下才把对方拖欠的工程款强制执行到位。这件事虽然让周凡宗以后对一些大的工程有点惶恐,但他还是表示,别人失信是别人的事,自己决不能失信,该自己做好的份内事,一件都不能“马虎”。
2009年,崇阳华西装饰工程有限公司被咸宁市工商局授予“守合同重信用单位"称号;2010年被咸宁市工商局授予“守合同重信用单位"称号;2011年被崇阳县消费者委员会授予“消费者满意单位"称号;2012年被咸宁市消费者委员会授予“消费者满意单位"称号,2015年度被咸宁市消费者委员会评为“消费者满意单位”;2018年度被咸宁市工商行政管理局评为“守合同重信用单位”称号。而周凡宗还连续多年被推荐当选为崇阳县工商联副主席、副会长和市工商联执委。
成功后的周凡宗总是不忘回报社会,并以一名共产党员的身份,时刻牢记“不忘初心,牢记使命”的初衷。2008年汶川大地震,周凡宗以个人名义向灾区捐款2000元。自2012年以来,在“一企一村”帮扶活动中,华西装饰公司联系了崇阳县天城镇肥塘村驻点五年,又在高枧乡高枧村驻两年,7年来,累计帮助贫困户和贫困党员70000余元。
2021年2月华西装饰公司在崇阳阳光花城二楼租下了1600平方米,公司整体扩建,部门齐全,拥有市场部、设计部、质检部、财务部、工程部、行政部等多个部门。现在顾客只要一走进华西装饰公司,就能感受到现代化装饰技艺的无穷魅力。
中式、欧式,豪华型、轻奢型等各种样板房和模拟间一一呈现在眼前,各种装饰品牌琳琅满目。公司还建有几个工艺展示区,可以让客户透视墙上和地下水管、电线的玻璃厨房和洗水间,什么样的材料保证和施工质量可以让顾客看得一清二楚和真真切切。公司秉承爱国、敬业、创新、诚信、合作、共赢的企业精神,一心追求匠心品质,打造卓越工程。
“去追逐那阵风,装饰你的梦”。华西装饰公司现在郑重承诺:“施工不满意立砸!材料不环保立赔!”“把顾客的家当成自己的家!”,公司目前已与冠珠陶瓷、安华卫浴、TATA木门、雷士照明等国内高端品牌供货商建立了良好的合作关系,努力为业主们装饰好一个个美丽的“梦之世界”。