从历史发展来看，与地震、台风等自然灾害不同，疫情往往会使人们分裂开来。此次疫情也进一步暴露出国家之间、文化群体之间的断层，加剧已有的紧张局势。控制一场全球性疫情需要前所未有的国际合作，但目前仍有一些国家罔顾全球利益。
公共外交是实现合作的路径，却常常被认为是零和博弈，要靠牺牲他人来宣传自己的软实力。当下我们需要找到双赢举措，让人们乐于合作。疫情结束后的世界，希望能够重新唤醒人们互相依存的意识。
原国务院新闻办主任赵启正表示，在公共外交领域，民意很重要，因此公共外交的任务，就是对外国公众说明一个真正的中国，中国不是80年代的苏联。
